Новости

12 Октябрь 2016

Ошибка программы не позволила отразить перерасчёт в квитанциях некоторых жителей Ижевска.

По причине технического сбоя часть жителей Ижевска получили квитанции за сентябрь без учета перерасчёта за недопоставленную горячую воду.

 «Мы своевременно получили информацию по недопоставленному ресурсу и сделали перерасчёт этим жителям, - отметил директор по биллингу и клиентскому сервису Удмуртского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Валерий Шульмин. - Но, к сожалению, произошёл технический сбой в процессе формирования счетов-квитанций и перерасчет не был отражен в документе за сентябрь. Указанный объем перерасчёта обязательно будет отражен в квитанциях за следующий период – октябрь».

Надо отметить, что перерасчёт касается клиентов, у кого в квартирах нет приборов учёта ГВС и расчёт им делается по нормативу. Остальные жители получают счета-квитанции и платят из месяца в месяц ровно за то количество индивидуального потребления горячей воды, сколько отразилось в показаниях приборов учёта.